さくら学習アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら学習アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当校のサービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、当校が提供する個別指導、少人数制クラス、受験対策講座、定期テスト対策、学習相談・進路相談、オンライン補習その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

利用者は、本サービスの申込み、受講、利用開始その他当校が定める方法により本規約に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの内容・適用範囲

当校が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• 個別指導
• 少人数制クラス
• 受験対策講座
• 定期テスト対策
• 学習相談・進路相談
• オンライン補習

当校は、教育上の必要性、講師の配置、教室運営上の都合、法令遵守その他合理的な理由により、サービス内容、開講時間、担当講師、教材、実施方法等を変更することがあります。

オンライン補習については、通信環境、端末環境、利用者側の設定等により、映像・音声の遅延、切断、品質低下が生じる場合があります。利用者は、自己の責任と費用において必要な通信環境を整備するものとします。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 他の利用者、講師、当校職員、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 授業運営を妨げる行為、迷惑行為、暴言、威圧、ハラスメントを行わないこと
• 当校の施設、設備、教材、貸与物を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと
• 法令、公序良俗、本規約、当校が別途定めるルールを遵守すること
• オンライン補習において、第三者による無断録画、無断配信、画面共有、資料転載を行わないこと

利用者が前項に違反し、当校または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを賠償するものとします。

4. 料金・支払条件

本サービスの受講料、教材費、入会金、管理費、その他の費用は、当校が別途定める料金表、案内書、申込書、ウェブサイト等に表示する金額によるものとします。表示価格には、特段の記載がない限り消費税相当額を含むものとします。

利用者は、当校が指定する方法および期日までに、受講料等を支払うものとします。支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカードその他当校が認める方法とします。

支払期日までに受講料等の支払いが確認できない場合、当校は、受講停止、予約取消し、サービス提供の中止その他必要な措置を講じることができます。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、法令または当校が別途定める場合を除き、利用者の負担とします。

5. 取消し・返金

利用者による申込み後のキャンセル、受講日の変更、退会、返金の取扱いは、法令に反しない範囲で、当校が別途定める規程、申込条件、案内書または個別契約に従うものとします。

当校が提供するサービスの性質上、既に実施済みの授業、講座、面談、教材提供、準備作業等に対応する費用は、原則として返金の対象外とします。

利用者の都合による欠席、遅刻、通信環境不良、連絡遅延その他利用者側の事由により本サービスを受講できなかった場合、当校が別途認める場合を除き、返金または振替の義務を負いません。

法令上、特定商取引法その他の適用によりクーリング・オフ、解除、返金等の権利が認められる場合は、当該法令の定めが優先して適用されます。

6. 免責・責任の制限

当校は、本サービスの提供にあたり、教育機関として合理的な注意をもって運営しますが、学力向上、志望校合格、成績向上、進路決定その他の結果を保証するものではありません。

当校は、以下の事由により利用者に生じた損害について、当校の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 通信回線、電力供給、端末、ソフトウェア、OS、アプリ等の障害
• 天災地変、感染症の流行、交通障害、行政指導、法令改正
• 利用者の不注意、誤操作、設定不備、体調不良、学習状況の変化
• 第三者による不正アクセス、情報漏えい、妨害行為
• 当校の合理的管理を超える事由

当校が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当校に実際に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、当校に故意または重過失がある場合、または法令によりこの制限が認められない場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当校が提供する教材、配布資料、問題集、解説資料、映像、音声、画像、文章、ロゴ、デザイン、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が作成した答案、レポート、学習記録等について、当校は、個人情報保護法その他の法令に従い適切に取り扱います。

8. 個人情報・プライバシー

当校は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当校の定めるプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。

当校は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 受講案内、連絡、本人確認、緊急連絡
• 学習状況の把握、指導内容の改善、進路相談
• 料金請求、決済、返金対応
• 問い合わせ対応、アンケート、各種通知
• 法令に基づく対応、紛争対応

当校は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、本人の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンライン補習においては、サービス品質向上、受講状況確認、トラブル対応のため、必要な範囲で通信記録、ログ、映像・音声の一部を保存する場合があります。

9. 不可抗力

天災地変、火災、停電、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、法令・行政措置、交通機関の停止、通信障害、システム障害その他当校の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当校はその責任を負いません。

当校は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段、日程変更、オンライン対応等の措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当校は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当校は、変更後の規約の効力発生日および変更内容を、当校のウェブサイトへの掲示、書面の交付、電子メールその他適切な方法により周知します。

変更後の規約は、当校が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当校と利用者との間で紛争が生じた場合、当校所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 名称：さくら学習アカデミー
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目14-1 新宿伊勢丹ビル 8F, 日本
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5366-2487

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当校および利用者はこれに従うものとします。

以上